top of page

Privacy & Voorwaarden

Bekijk hieronder de privacyverklaring en algemene voorwaarden van Flex Vervoer Nederland. Heeft u vragen of opmerkingen, of wilt u een taxidienst boeken? Neem dan contact met ons op.

Privacybeleid

Flexvervoer Nederland, gevestigd in Zuid-Holland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.


Persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalgegevens

  • Gegevens met betrekking tot ritten, reserveringen en klantcontact

​

Waarom wij gegevens verwerken:

  • Voor het correct uitvoeren van onze vervoersdiensten

  • Voor communicatie over reserveringen, wijzigingen of noodgevallen

  • Voor het opstellen van facturen en het voeren van financiële administratie

  • Voor naleving van wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

​

Bewaartermijn:

  • Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Factuur- en klantgegevens worden tot 7 jaar bewaard i.v.m. de belastingwetgeving.

​

Delen met derden:

  • Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

​

Cookies en tracking:

  • Onze website gebruikt alleen technische en functionele cookies. Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeuren.

​

Beveiliging van gegevens:

  • Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan.

​

Jouw rechten:

  • Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

  • Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@flexvervoernederland.nl.

  • Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen 30 dagen op jouw verzoek.

​

Klachten:

  • Indien je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

Contactgegevens:

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Flexvervoer Nederland, gevestigd in Zuid-Holland.

  • Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.


2. Diensten

  • Wij bieden onder andere zorgvervoer, luchthavenvervoer, zakelijk vervoer en koeriersdiensten.

  • Alle ritten worden op afspraak uitgevoerd. De klant dient juiste en volledige informatie te verstrekken.


3. Reservering en Annulering

  • Een rit is pas definitief na bevestiging per e-mail of telefoon.

  • Kosteloos annuleren is mogelijk tot 24 uur voor de afgesproken vertrektijd.

  • Bij latere annulering kan een deel of het volledige bedrag in rekening worden gebracht.


4. Betaling

  • Betaling geschiedt vooraf, contant, via pin of op factuur indien overeengekomen.

  • Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.


5. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht zoals verkeer, weersomstandigheden of technische storingen.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.


6. Klachten


7. Gedrag en Veiligheid

  • Passagiers dienen zich respectvol te gedragen in het voertuig.

  • De chauffeur heeft het recht vervoer te weigeren bij wangedrag of gevaarlijke situaties.


8. Wijziging van voorwaarden

  • Flexvervoer Nederland behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te vinden op onze website.


9. Toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van onze vestiging.

bottom of page